কি হয়েছে?

রিজার্ভ ব্যাংক অফ ইন্ডিয়া (RBI) বেসরকারী খাতের কারী এইচডিএফসি ব্যাংককে (HDFC Bank) “ডিজিটাল ২.০” প্রোগ্রামের আওতায় ডিজিটাল ব্যবসায়িক উত্সাহিত সমস্ত কার্যক্রম এবং নতুন ক্রেডিট কার্ড গ্রাহকদের সোর্সিং অস্থায়ীভাবে বন্ধ করতে বলেছে।

আরবিআই কেন পদক্ষেপ গ্রহণ করবে?

২ ডিসেম্বর, আরবিআই এইচডিএফসি ব্যাঙ্ককে বিগত দুই বছরে ইন্টারনেটের ব্যাংকিং, মোবাইল ব্যাংকিংয়ে, এবং ব্যাংকের পেমেন্ট ইউটিলিটিগুলির কয়েকটি নির্দিষ্ট ঘটনার বিষয়ে একটি আদেশ জারি করেছে। এটি অন্তর্ভুক্ত প্রাথমিক তথ্য কেন্দ্রে বিদ্যুতের ব্যর্থতার কারণে ২০২০ সালের ২১ শে নভেম্বর ব্যাংকের ইন্টারনেট ব্যাংকিং এবং অর্থপ্রদান ব্যবস্থায় সাম্প্রতিক বিভ্রাট।

আরবিআই ব্যাংককে তার প্রোগ্রাম ডিজিটাল ২.০ (চালু করা) এর আওতায় পরিকল্পনা করা ডিজিটাল ব্যবসায় উত্পাদনের কার্যক্রম অস্থায়ীভাবে বন্ধ করার পরামর্শ দিয়েছে, পাশাপাশি অন্যান্য প্রস্তাবিত ব্যবসায়িক আইটি অ্যাপ্লিকেশন তৈরি এবং নতুন ক্রেডিট কার্ড গ্রাহকদের সসোর্সিংয়ের পরামর্শ দিয়েছে। 23 ডিসেম্বর, 2019 ঋণ ইএমআই করা এবং ক্রেডিট কার্ডের বিলগুলি নিষ্পত্তির সময় গ্রাহকরা সমস্যার মুখোমুখি হন।

নিষেধাজ্ঞাগুলি কখন ছাড়ানো হবে?

আদেশে বলা হয়েছে যে ব্যাংকের বোর্ডের ল্যাপস পরীক্ষা করা উচিত এবং জবাবদিহিতা ঠিক করা উচিত। আরবিআই কর্তৃক চিহ্নিত প্রধান সমালোচনামূলক পর্যবেক্ষণগুলির সাথে সন্তোষজনক সম্মতি অর্জনের জন্য পদক্ষেপগুলি বিবেচনা করা হবে।

এইচডিএফসি ব্যাংক (HDFC Bank) কী বলে?

স্টক এক্সচেঞ্জের ফাইলিংয়ে ব্যাংক বলেছিল, “গত দুই বছরে এইচডিএফসি ব্যাংক তার আইটি সিস্টেমগুলিকে আরও শক্তিশালী করতে বিভিন্ন পদক্ষেপ নিয়েছে, এবং ভারসাম্যটি বন্ধ করার জন্য দ্রুত কাজ চালিয়ে যাবে, এবং নিয়ন্ত্রকের সাথে জড়িত থাকবে এই ব্যাপার.” ব্যাংকটি বলেছে যে তারা সবসময় তার গ্রাহকদের বিরামবিহীন ডিজিটাল ব্যাংকিং পরিষেবা সরবরাহ করার চেষ্টা করেছে।

এটি বিদ্যমান গ্রাহকদের উপর কোনও প্রভাব ফেলবে?

“ব্যাংক ডিজিটাল ব্যাংকিং চ্যানেল ও আশ্বাস তাদের গ্রাহকদের সাম্প্রতিক বিভ্রাটের প্রতিকার এটি প্রত্যাশা করে বর্তমান তত্ত্বাবধান কর্ম তার বিদ্যমান ক্রেডিট কার্ড, ডিজিটাল ব্যাংকিং চ্যানেল ও বিদ্যমান অপারেশন উপর কোনো প্রভাব ফেলবে না সচেতন, কংক্রিট পদক্ষেপ গ্রহণ করা হয়েছে,” ব্যাংক ।

আরও পড়ুন: বৃহস্পতি এবং শনি 800 বছরের মধ্যে “ডাবল প্ল্যানেট” এর মতো দেখতে।